Kesinti denetimi: pazaryeri söylediği kadar mı kesti?
Siparişte bildirilen komisyon ile hakedişte fiilen kesilen tutar her zaman aynı çıkmaz. Farkı bulmanın yolu iki listeyi sipariş sipariş yan yana koymaktır.
Pazaryeri size iki ayrı yerde rakam verir. Birincisi sipariş anındadır: “bu satıştan şu kadar komisyon alınacak.” İkincisi haftalar sonra gelen hakediş dökümüdür: “şu kadar kesildi, şu kadar ödendi.” Çoğu satıcı ikincisinin toplamına bakar, hesabına yatan tutarla karşılaştırır ve dosyayı kapatır.
Toplamın tutması sorun olmadığını göstermez. Toplam, tek tek siparişlerdeki farkları birbirine karıştırır.
Fark nereden çıkar
- Zamanlama: hakediş geç bildirilebilir. Siparişin kesintisi, siparişin kendisinden haftalar sonraki bir dökümde olabilir; tek bir dökümle yapılan karşılaştırma eksik kalır.
- İade: iade edilen siparişte komisyon satıcıya geri döner. Satış ile iadesi aynı dökümde olmayabilir; ikisini birlikte görmeden karşılaştırma yapılamaz.
- İndirim: komisyon indirimli tutardan hesaplanır. Sipariş anındaki tutarla dökümdeki tutar aynı değilse komisyon da aynı çıkmaz.
- Karşılaştırılamayan satırlar: her kesinti bir siparişle eşleştirilemez. Bunlar sipariş bazlı karşılaştırmanın dışında kalır ve ayrıca sayılmaları gerekir.
Karşılaştırma nasıl yapılır
Elle yapılabilir mi
Yapılabilir; iki Excel dosyası ve bir DÜŞEYARA yeter. Sorun yapılabilir olması değil, her ay yapılmaması. Karşılaştırma bir kez yapılıp bırakıldığında, fark ilk kez ertesi ay çıkmışsa kimse görmez.
Trendyolmatik'te bu iş Hakediş ve Kesinti Denetimi ekranında döner. Panel, siparişin kendi yanıtında bildirilen komisyonu hakediş defterinde fiilen kesilenle sipariş sipariş karşılaştırır ve farkı Excel olarak verir. Karşılaştırmanın dışında kalan her küme de ekranda ayrı ayrı sayılır; “denetlenemeyen” ile “farksız” aynı kutuya girmez.
Fark bulunca
Fark bulmak, pazaryerinin hata yaptığını göstermez. Çoğu farkın bir açıklaması vardır: sonradan uygulanan bir indirim, başka döneme sarkan bir iade. Ama açıklamayı sizin değil pazaryerinin yapması gerekir ve bunun için elinizde sipariş numarasıyla, tutarıyla yazılmış bir liste olmalıdır. “Bu ay kesintiler fazla geldi” bir şikâyettir; “şu siparişlerde bildirilen ile kesilen arasında fark var” bir taleptir.
Açıklama: Trendyolmatik, bu yayının yazarının geliştirdiği bir pazaryeri panelidir. Örnekleri oradan veriyoruz, çünkü nasıl çalıştığını en iyi bildiğimiz araç o.